Работаю 7 лет в телефонных продажах. Готов подтвердить каждый пункт как необходимый для успеха в этой сфере. Но могу сказать что даже понимая это все не каждый может делать деньги, по телефону. Обучал наверное 1000+ ребят за этот период, но далеко не у всех есть чувство того как и когда...